강원랜드 컨벤션호텔을 사례

강원랜드 컨벤션호텔을 사례로 MICE 시장에 진입하는 컨벤션호텔의 활성화 방안을 모색하는데 그 목적이 있다.

MICE 관련업계인 컨벤션센터,컨벤션호텔, 학계, 관공서 등에 근무하는 중간관리자 이상의 MICE 전문가들을 대상으로 MICE 시장에 진입하는 컨벤션호텔의 활성화 방안을 알아보기 위한 연구를 수행하였다.

한편 강원랜드 컨벤션호텔에 대한 현황을 사전에 제공하여 강원랜드 컨벤션호텔에 대한 이해를 도왔다.

본 연구에서는 설문의 구성을 위하여 강원랜드 컨벤션호텔의 MICE 수용태세, 마케팅방안, 차별화방안, 컨벤션호텔 행사 유치방안에 대하여 알아보고자 하였다.

MICE 수용태세에 대해서는 국내·외 선행연구를 바탕으로 추출되었다

전시공간, 회의공간, 교통체계, MICE 관련 서비스 제공자 등 총 13개의 호텔 컨벤션의 선택속성들을 이용하여 수용태세를 알아보았다.

총 13개의 측정항목에 대하여 5점은 리커트 5점 척도로 구성하였다.

컨벤션호텔 활성화를 위하여 마케팅방안, 차별화방안, MICE 행사 유치방안, 그리고 MICE 전문가들의 인구통계학적 특성인성별, 업무분야, 업계 종사기간, 직위, 최종학력, 연령, 최근 3년간 MICE 행사 참가횟수, 최근 3년간 많이 참가한 MICE 개최장소에 대해서는 명목척도를 이용하였다.

‘MICE 정책포럼’에 참석해 조사

2013년 9월 15일-2013년 10월 15일까지 강원랜드 컨벤션호텔과 컨벤션시설 규모가 비슷한 서울지역에 위치한 하얏트 호텔, 그랜드 힐튼호텔, 그랜드/코엑스 인터컨티넨탈 호텔, COEX, 송도컨벤시아, PCO/PEO 등을 방문하였다

MICE 전문가들의 의견들을 조사하였다.

전문가조사 에 대한 의견의 정확성을 위해 기념품(도서상품권)을 제공하며 설문조사를 실시하였다.

총 100부의 전문가 설문지를 배포하여 응답자들이 자기기입식 설문지를 통하여 총 100부의 전문가설문지를 유효표본으로 확보하 였다.

이렇게 수집된 자료를 토대로 통계패키지 프로그램인 SPSS WIN 18.0을 이용하여 항목별로 결측값이 달리 나왔으므로 각 항목별 결측값을 제외하고 분석하였다.

또한 자료분석의 목적에 따라 다음과 같이 통계적인 검정을 실시하여 실증분석하였다.

첫째, 측정도구의 일반적 특성 파악을 위하여 빈도분석 및 기술통계를 실시하였다.

둘째, 컨벤션호텔의 MICE 수용태세를 알아보기 위하여 컨벤션 선택속성에 대한 요인분석을 실시하여 측정변수의 축약을 시도하여 분석을 용이하게 하였다.

셋째, MICE 수용태세에 있어 각 요인들에 대한 MICE 전문가 집단들에 대한 차이를 알아보기 위하여 PCO/PEO 는 MP 집단으로, 호텔/컨벤션센터는 CSM 집단으로, 학계는 KM 집단으로, 관공서는 GM 집단으로 명명하여 일원분산분석을 수행하였다.

넷째, 컨벤션호텔 활성화를 위한 마케팅방안, 차별화 방안, 컨벤션호텔 MICE 행사 유치방안에 대하여 알아보기 위해서 기술통계 및 빈도분석을 통하여 활성화를 위한 우선순위 등을 살펴보았다.

MICE 시장에 진입하여 컨벤션호텔이 활성화

강원랜드 컨벤션호텔을 사례로하여 컨벤션호텔의 MICE 수용태세, 차별화방안, 마케팅방안, MICE 행사 유치방안 등을 조사하였다.

본 연구의 자료수집에 있어서는 2013년 9월 15일 – 2013년 10월 15일까지 강원랜드 컨벤션호텔과 컨벤션시설 규모가 비슷한 서울지역에 위치한 하얏트 호텔, 그랜드 힐튼호텔, 그랜드/코엑스 인터컨티넨탈 호텔,COEX, 송도컨벤시아, PCO/PEO 등을 방문하여 MICE 전문가들의 의견들을 조사하였다.

강원랜드 컨벤션호텔의 MICE 수용태세의 강점과 약점을 분석한 결과, 강원랜드 컨벤션호텔이 MICE 수용태세를 갖추어 활성화하기 위해서는 무엇보다도 ‘쇼핑시설’, ‘인력 확보’, ‘접근성’을 개선하기 위한 방안을 시급히 강구할 필요가 있다.

또한 강원랜드 컨벤션호텔과의 강원지역에서의 주요 경쟁상대를 조사한 결과, 평창에 있는 알펜시아 컨벤션센터를 대다수의 전문가들은 강원지역에서의 주요 경쟁상대로 선택하였다

알펜시아 컨벤션센터와의 차별화에 대하여 시설의 차별화, 컨벤션/이벤트 개최 시 저렴한 비용을 차별화 방안으로 제시하였다.

강원랜드 컨벤션호텔과의 서울지역에서의 주요 경쟁상대를 파악한 결과는 서울 COEX를 들고 있다

강원랜드 컨벤션호텔과 규모가 비슷한 타 컨벤션호텔과의 차별화 방안에 대하여 컨벤션/이벤트 개최 시 저렴한 비용, 시설의 차별화를 제시하였다.

또한 강원랜드 컨벤션호텔이 활성화되기 위한 마케팅 수립 시 여행사 인센티브 기획가와 협회회의 기획가를 들고 있다.

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